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交易相關(guān)問答
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1、收不到購買申請?zhí)峤怀晒Φ亩绦牛?/span>
異常：若短時(shí)間內(nèi)重復(fù)下單，比如10元認(rèn)購反復(fù)下單三次，該手機(jī)號會被識別為刷單，后續(xù)將不再會接收到短消息。
解決：從瑞達(dá)基金網(wǎng)上交易端口（官網(wǎng)網(wǎng)址or微信公眾號），登錄投資者個(gè)人賬戶后，進(jìn)行基金交易查詢，了解交易詳情。
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l 網(wǎng)上交易的時(shí)間有什么規(guī)定？
答：您可通過網(wǎng)上交易7×24小時(shí)提交交易申請，非交易時(shí)間的申請將作為下一個(gè)交易日的交易申請?zhí)峤?。認(rèn)購期基金的當(dāng)日交易受理時(shí)間會比這一時(shí)間延長，具體時(shí)間請注意該基金的發(fā)售公告和其他公告。
l 什么是基金認(rèn)購？認(rèn)購后基金封閉期多長？
答：1、基金認(rèn)購是指在開放式基金募集期間、基金尚未成立時(shí)購買基金份額的過程。
2、基金封閉期自基金成立日起最長不超過3個(gè)月，如果提前打開申購或贖回，公司會提前2日在公司網(wǎng)站或相關(guān)媒體上公告。
l 可否在開戶的同時(shí)辦理認(rèn)購業(yè)務(wù)嗎？
答：開戶完畢，即可辦理認(rèn)購。
l 我已經(jīng)認(rèn)購成功，為什么賬戶中查詢不到基金份額？
答：如果您已經(jīng)查詢到認(rèn)購成功，您可在基金成立后查詢基金份額?；鸪闪r(shí)間您可關(guān)注我公司網(wǎng)上公告。
l 我認(rèn)購了基金，可以撤單嗎？
答：認(rèn)購申請一經(jīng)受理，不得撤銷。
l 在認(rèn)購期投資者可以多次認(rèn)購基金嗎？
答：可以。在募集期內(nèi)可多次認(rèn)購基金份額，其認(rèn)購金額按照單筆認(rèn)購金額對應(yīng)的費(fèi)率為基準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。
l 網(wǎng)上交易客戶如何修改分紅方式？
答：您可在我司官網(wǎng)，登錄您的賬戶后，在頁面上方選擇基金交易-修改分紅方式。
l 交易日15:00以后，還可以在電子直銷平臺，進(jìn)行申購、贖回嗎？
答：電子直銷平臺24小時(shí)均可進(jìn)行申購、贖回的操作，但交易日15：00之后以及非工作日的申購、贖回申請，視為下一交易日提交的申購、贖回申請。
l 為何無法購買風(fēng)險(xiǎn)程度較高的產(chǎn)品？
答：根據(jù)證監(jiān)會2016年12月發(fā)布的《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》第22條之規(guī)定，禁止經(jīng)營機(jī)構(gòu)向風(fēng)險(xiǎn)承受能力最低類別的投資者銷售或者提供風(fēng)險(xiǎn)等級高于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的產(chǎn)品或者服務(wù)。若您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為極端安全型，我司將只能向您銷售低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，如您認(rèn)為自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力有變化，可在我司官網(wǎng)登錄您的賬戶后，依次點(diǎn)擊：我的賬戶、賬戶資料、風(fēng)險(xiǎn)測評，重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評測。
l 我想購買的基金產(chǎn)品和我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配嗎？
答：投資人應(yīng)注意所投產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級是否與個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配，可以參考以下適當(dāng)性匹配關(guān)系圖表。建議您審慎考察該產(chǎn)品的特征及風(fēng)險(xiǎn)，自行做出充分風(fēng)險(xiǎn)評估。
