客戶服務(wù)
開戶相關(guān)問答
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l 如何在我司網(wǎng)上交易平臺(tái)開通直銷賬戶？
1、 登錄瑞達(dá)基金官網(wǎng)，點(diǎn)擊首頁(yè)的【立即開戶】，綁定身份證、銀行卡，根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行開戶。
2、 關(guān)注瑞達(dá)基金微信公眾號(hào)， 點(diǎn)擊【我要開戶】，綁定身份證、銀行卡，根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行開戶。
l 個(gè)人客戶在代銷機(jī)構(gòu)開立了瑞達(dá)基金的賬戶，在我司官網(wǎng)的網(wǎng)上交易還需要開戶嗎？
需要，請(qǐng)?jiān)谖宜竟倬W(wǎng)、微信公眾號(hào)，注冊(cè)開戶即可。
l 為什么會(huì)無法注冊(cè)瑞達(dá)基金交易賬戶？
1、姓名與身份證號(hào)不符——核對(duì)姓名和身份證號(hào)；
2、身份證號(hào)位數(shù)不對(duì)——僅支持18位身份證號(hào)開戶；
3、銀行卡不支持——更換其他銀行卡。
l 為什么要填寫真實(shí)姓名？
開戶過程中需要驗(yàn)證身份信息和關(guān)聯(lián)銀行卡信息，為避免驗(yàn)證失敗，請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)姓名。
l 為什么要填寫手機(jī)號(hào)碼？
為了您能接收賬戶交易確認(rèn)信息，請(qǐng)?zhí)顚懻_的手機(jī)號(hào)碼。
l 注冊(cè)收不到驗(yàn)證碼怎么辦？
為了賬戶安全，瑞達(dá)基金會(huì)在您注冊(cè)手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，收不到驗(yàn)證碼可能是因?yàn)椋?/p>
1、驗(yàn)證碼在途，只需稍加等待即可；
2、驗(yàn)證碼沒有成功發(fā)出，您可以退出或者等待一段時(shí)間，重新進(jìn)入頁(yè)面，重新獲取驗(yàn)證碼；
3、可能您手機(jī)進(jìn)行了短信攔截，可以查看短信黑名單；
4、多次嘗試仍無法獲取驗(yàn)證碼，請(qǐng)致電400-995-8822
l 如何確認(rèn)開戶是否成功？
開戶當(dāng)天即可憑證件號(hào)碼（手機(jī)號(hào)碼）登錄并認(rèn)購(gòu)，申請(qǐng)是否成功以瑞達(dá)基金管理有限公司清算登記部門確認(rèn)為準(zhǔn)。具體來講，您可以在開戶申請(qǐng)的2個(gè)工作日后登錄開戶網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，若登錄后頁(yè)面提示“您尚未完成開戶”，則證明您的開戶失敗，請(qǐng)直接點(diǎn)擊頁(yè)面顯示的“前往開戶”，繼續(xù)完成開戶即可。正常登錄網(wǎng)上交易為準(zhǔn)。（登錄后，提示“您尚未完成開戶”）
